Versandrichtlinie

Bei Nomad Sun wählen und verpacken wir jede Bestellung mit größter Sorgfalt, damit sie Sie in einwandfreiem Zustand erreicht. Unser Ziel ist es, den Versandprozess so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während Zeiten hoher Nachfrage, saisonaler Aktionen, Feiertage oder bei Lagerauffüllungen geringfügig verlängern kann.

Lieferzeiten

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach dem Versand zugestellt.

Die Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, den Abläufen des lokalen Versanddienstleisters, Zollverfahren und saisonaler Nachfrage variieren.

In einigen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern, darunter unter anderem:

• Hohe saisonale Nachfrage und Feiertage

• Zollkontrollen und Zollabfertigung

• Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder Transportstörungen

• Lagerauffüllung und Bearbeitungszeiten unserer Lieferanten

• Schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene logistische Ereignisse

Obwohl solche Situationen selten auftreten, bedanken wir uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Länder, in die wir liefern

Wir liefern derzeit in zahlreiche Länder Europas, Nordamerikas und Ozeaniens.

Innerhalb der Europäischen Union versenden wir nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Außerhalb der Europäischen Union liefern wir außerdem nach Albanien, Bosnien und Herzegowina, Island, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich und Vatikanstadt.

Außerhalb Europas versenden wir in die Vereinigten Staaten, nach Australien und Neuseeland.

Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein und Sie dennoch eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie bitte vor dem Kauf unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung nach der Versandbestätigung aktualisiert wird.

Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollten Sie feststellen, dass eine falsche Adresse angegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Obwohl wir unser Bestes tun werden, Ihnen zu helfen, können wir Änderungen nicht garantieren, sobald die Bestellung in Bearbeitung oder bereits versandt wurde.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Sollte sich Ihre Sendung erheblich verspäten oder nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden uns direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um den Vorgang zu prüfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter und bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich Unterstützung zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Nomad Sun entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.